Termini & Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Contratto di vendita

Il presente contratto di vendita regolamenta le vendite da www.ilrustico.com on-line verso consumatori finali. Per "consumatore" si intendono tutti gli acquirenti che compiano degli acquisti sul sito wwww.ilrustico.com L'Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.

ASSISTENZA CLIENTI

I Clienti di www.ilrustico.com possono richiedere maggiori informazioni sui prodotti presenti sul sito attraverso:

- contatto e-mail all'indirizzo info@ilrustico.com (le risposte verranno evase in un periodo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi)

- contatto telefonico al seguente numero: +(39)093322371, dalle 9.30 alle 13.00

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, l'acquirente che fosse insoddisfatto ha diritto di esercitare la facoltà di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità entro 10 giorni lavorativi dall'effettivo ricevimento della merce oggetto del recesso ed ottenere il rimborso della somma versata per l'acquisto di tale merce (escluse le spese di spedizione).

L'acquirente che desiderasse avvalersi di tale diritto, dovrà darne tempestiva comunicazione scritta al venditore all'indirizzo di posta elettronica info@ilrustico.com indicando accuratamente numero e data della fattura, descrizione e quantità dei beni in restituzione, coordinate complete del conto corrente bancario o postale per ricevere il rimborso. La merce sarà restituita al venditore a cura e a spese dell'acquirente, nel suo stato originale (nuova, integra e completa di tutte le sue parti, nelle confezioni originali, in alcun modo manomessa, danneggiata o lavata).

La merce dovrà essere rispedita presso il nostro magazzino entro 10 giorni dal ricevimento della stessa.

Il diritto di recesso decade totalmente nei seguenti casi:

• per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (mancanza confezione e/o assenza di suo contenuto o di parti, segni di usura e lavaggio, danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto);
• i beni rispediti oltre i 10 giorni dal ricevimento.

Non saranno accettati i pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Si ricorda che è necessario rispedire la merce voluminosa con spedizioni tracciabili quali Paccocelere di Poste Italiane o similari. 

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarà ns. cura dare tempestiva comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, provvederemo a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, provvederemo a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato detratto delle spese di trasporto se la merce trattenuta risulti avere un valore inferiore a 150,00 euro, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di riaccredito tramite PayPal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

Per comprovati difetti della merce o per eventuali errori di spedizione da parte nostra, ilrustico.com si impegna alla sostituzione gratuita con rimborso comprensivo delle spese postali. Eventuali difetti e/o eventuali errori di spedizione dovranno essere comunicati per iscritto all'indirizzo di posta elettronica info@ilrustico.com entro 8 giorni dalla ricezione della merce acquistata. Per le modalità di restituzione della merce rimangono valide le indicazioni sopra riportate.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.

L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.

Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall'Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.